شروط وأحكام متجر SOLITAIRE
مرحبًا بكِ في متجر SOLITAIRE. يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامكِ لموقعنا، فإنكِ توافقين على الالتزام بالشروط التالية:
1. سياسة المنتجات
•جميع المنتجات المتوفرة في المتجر هي من الذهب عالي الجودة ومطابقة للمواصفات المعتمدة.
•يتم وصف كل قطعة بدقة من حيث الوزن، العيار، والحجم لضمان الشفافية.
•الصور المعروضة للمنتجات قد تختلف بشكل طفيف عن الواقع بسبب الإضاءة أو زوايا التصوير.
2. الأسعار والدفع
•الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
•يتم قبول طرق الدفع المتاحة في الموقع، مثل التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني.
•يحتفظ المتجر بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الشحن والتوصيل
•نوفر خدمة شحن إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
•مدة التوصيل تعتمد على موقع العميل وعادةً ما تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل.
•يتحمل العميل مسؤولية توفير معلومات شحن دقيقة.
4. سياسة الاستبدال والإرجاع
•نظرًا لطبيعة المنتجات (الذهب)، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
•يجب الإبلاغ عن أي عيب خلال 48 ساعة من استلام المنتج.
•يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حالة الإرجاع بسبب عيب في التصنيع.
5. حماية البيانات الشخصية
•نحترم خصوصيتك ونتعهد بحماية بياناتك الشخصية.
•يتم استخدام البيانات فقط لأغراض معالجة الطلبات والتواصل.
6. حقوق الملكية الفكرية
•جميع المحتويات (بما في ذلك النصوص والصور والشعارات) الموجودة على الموقع هي ملك حصري لمتجر SOLITAIRE، ولا يُسمح باستخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
7. التعديلات على الشروط والأحكام
•يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات من خلال الموقع.
8. إخلاء المسؤولية
•متجر SOLITAIRE غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن الظروف الخارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية أو مشاكل شركات الشحن.
9. خدمة العملاء
•لأي استفسار أو مشكلة، يمكنكِ التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وسيتم الرد في أسرع وقت ممكن.
باستخدامكِ لمتجرنا، فإنكِ تقرين بقراءتكِ وفهمكِ لهذه الشروط والأحكام والموافقة عليها.
شكرًا لاختياركِ SOLITAIRE، ونتمنى لكِ تجربة تسوق استثنائية!
